Wyszukiwarka

Zwroty


Jak zwrócić zakupiony produkt?

  1. Zamówiony produkt możesz zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwroty są bezpłatne. 
  2. Zgłoś zwrot produktu: 
  • za pomocą formularza dostępnego poniżej; 
  • e-mailowo: sklep@poczta-polska.pl wysyłając uzupełniony formularz zwrotu (formularz pobierz TU).
     3. Niezależnie od opcji zwrotu, na podany adres e-mail otrzymasz informację dotyczącą przygotowania paczki do zwrotu oraz instrukcję wysyłki.

     4. Fakturę korygującą i zwrot środków otrzymasz w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas zwracanego produktu. Środki zwrócimy na numer konta, z którego opłacono zamówienie.


Dodatkowe informacje: 

  • Zwrot jest darmowy. Darmowe zwroty realizujemy usługą Pocztex za pomocą ezwroty.poczta-polska.pl. W przypadku zwrotu inna firmą kurierską, koszt zwrotu ponosi Zamawiający.
  • Czego nie mogę zwrócić? Zwrotowi nie podlega usługa MójZNACZEK, ponieważ jest produktem spersonalizowanym.
  • Produkt noszący ślady użytkowania lub uszkodzony nie podlega zwrotowi.
  • Jeśli zakupiony produkt posiada wadę fabryczną lub jest uszkodzony – skorzystaj z Reklamacji. Brak możliwości wymiany towaru na inny.
  • Produkty oferowane w komplecie należy zwracać w całości.
  • W przypadku przesyłki podzielonej na kilka paczek, czas zwrotu liczony jest od momentu otrzymania ostatniej przesyłki.
  • W przypadku zwrotu zamówienia wysłanego z kilku magazynów, produkty należy zwrócić do właściwego magazynu. Szczegółowe informacje dotyczące zwracanych przesyłek otrzymasz w e-mailu.


Formularz
Uzupełnij poniższe dane
Przekroczono dopuszczalny rozmiar pliku. Maksymalnie 10 MB.
Usuń załącznik
Form